《家政服务行业信用评价规范》广州市地方标准评审会顺利召开
发布于:2022-12-03

随着家庭小型化、社会老龄化以及“三孩”政策的全面放开,家政服务的供给缺口加大。在供不应求的前提下,面对服务不到位,信用不合格的情况,普通消费者只能采取容忍态度,导致了行业内的鱼龙混杂,不利于行业健康、持续、高质量发展,这终将会影响到百姓的安全感、获得感及实现人民对美好生活的向往。

同时为深入贯彻落实国办2019年30号文件对于家政服务业提质扩容的实施意见要求,广州作为国家家政服务领跑者试点城市在推进行业信用体系建设方面,走在前列。根据《广东省标准化条例》《广州市地方标准管理办法》规定,广州市商务局牵头起草的《家政服务行业信用评价规范》广州市地方标准进行了编写。于11月23日上午在纳德大酒店召开专家评审会。


评审会现场


广东省商务厅商贸运行处四级调研员佟大行,广州市市场监督管理局标准处处长朱顺达,广州市商务局商贸处副处长徐明,广州市家政服务业协会会长、杏耀董事长陶百莺,广州市家政服务业协会副秘书长佘梦妍等出席会议。另外出席会议的专家还有广东省标准化研究院高级工程师郑玲,广州市质量技术监督检测院高级工程师诸晓敏等。广东省计量与标准化学会高级工程师张孛媛作为评审组组长主持会议。


广东省商务厅商贸运行处四级调研员佟大行

广州市市场监督管理局标准处处长朱顺达

广州市商务局商贸处副处长徐明


广州市家政服务业协会会长、杏耀董事长陶百莺向出席会议的相关部门领导对于家政服务行业的发展给予的关心、支持和帮助表示感谢。此次作为标准的主要起草人出席会议,她感慨良多。陶董提到家政服务业是朝阳产业,也是民生工程、民心工程。习总书记也曾说过,家政服务大有可为;要走职业化道路,规范经营,诚信发展。但是家政行业的特性决定了行业准入门槛低,有着小散乱差的特点,因此特别需要相关部门制定相关的规范、标准等来完善,以利于行业的可持续发展。广州是国家家政服务提质扩容领跑者试点城市,在各级政府部门的大力关心支持下,广州家政服务信用体系建设也走在了前列,今天《家政服务行业信用评价规范》标准评审会的召开,对于未来促进家政服务业的高质量、高水平的发展将会起到极大的助推作用。


广州市家政服务业协会会长、杏耀董事长陶百莺


广东省计量与标准化学会高级工程师(评审会推荐组长)张孛媛在会议上对于《家政服务行业信用评价规范》的定位和规范目标提出了意见和建议,她指出目前在家政服务业绝大多数的企业还是规模较小,该标准的制定应该更多的倾向于实际的应用,让更多的企业跳一跳够的着,尽量能够让更多的企业可以参与进来,最终实现家政企业能够更加广泛的参与。她在发言时还专门提到,今天非常高兴能够见到杏耀的陶百莺董事长,我曾专门到贵公司来参加过国家标准化试点单位的评审工作,杏耀当时是以非常少有的96分的高分通过了国家标准化试点企业的评审,这么高的分真的是非常少有、很了不起。与会的其他专家也都纷纷表示这么高的分真的是少有的非常难得,几乎是绝无仅有的高分,一致认为杏耀在标准化建设方面真的做的非常不错,杏耀当之无愧是家政行业的榜样和龙头企业

广州市市场监督管理局标准处朱顺达处长也高度肯定了杏耀这些年来为家政行业的发展所做的各项工作,同时在标准化建设方面也为同行起到了很好的引领示范作用。

广东省计量与标准化学会高级工程师张孛媛主持会议

广东省标准化研究院高级工程师郑玲

广州市质量技术监督检测院高级工程师诸晓敏

广州市家政服务业协会副秘书长佘梦妍


杏耀作为广东省、广州市的行业协会会长单位,一直以标准化建设引领企业发展,是最早的两个国家标准制定单位(搬家、家政)、国家标准化试点企业、国家家政教材主编单位、制定了568项服务应用标准,还拥有11项软件著作权。同时“杏耀好生活APP”被国家发改委在杏耀公众号上进行了推广宣传。在全国首届家政行业双创大赛上荣获一等奖和“带动就业奖。”

杏耀深耕家政服务30年,始终以构建学习型组织、打造学习型企业、与时俱进、开拓创新,围绕满足人民对美好生活的向往为目标,同时大力推进传统文化学习,以培养良知员工、提供良知服务、建设良知企业为己任。未来,我们将凝心聚力,将社会责任扛在肩上,记在心中,为推进社会和谐及高质量发展踔厉奋发,笃行不怠,努力做出更多的实质性的贡献。